托运侠用户协议

1、本条款的缔约主体是您和托运侠，下单则您认可本协议！

2、赔偿条款：电瓶车、摩托车按车型、件数和线路收取运费。货物在运输中丢失、破损或短少的，双方按以下约定处理。

2.1 选择木架包装的，按本单赔偿约定办理。未选择木架或自行包装的，托运途中可能出现刮蹭、磨损。发生货损时，结合交运前货况、包装及交付记录核实损失原因，由责任方依法承担。

2.2 本单有保价约定或明确赔付承诺的，按约赔付。赔偿额依约仍不能确定的，可修复的按本次损伤的合理维修费及其他有据可查的实际损失核算。丢失、短少或无法合理修复的，按交付或应当交付时，到达地同类、相近成色货物的市场价格核算相应损失。法律对特定运输区段另有规定的，从其规定。

3、退单退款：如果是服务方原因导致订单未能安排，取消订单后已收款全额原路退还。

如果是您取消订单，尚未提供服务且未发生必要支出的，也全额退还。已安排接车、包装或发运的，服务方须列明已完成的服务及实际发生的合理跑空费、返运费等，提供凭证，扣除节省的费用后结算并退回余额。

您已如实申报，因承运人资质或线路条件无法发运的，由此产生的派车、改派或退回费用由服务方承担。

4、签收条款：收货时请核对货物外观、件数及随货配件。发现损坏、短少，请在签收时注明，或拍照联系本单承运人处理。

拆包后发现隐蔽损伤的，请尽快告知并保留包装、照片或交接记录。收货人不在场的，承运人应先联系确认交付安排，并妥善保管货物。

5、跨省运输：跨省运输默认到订单注明的城市或县城站点自提。如需送货到家或送至乡镇村，请在下单时确认送达地址、服务范围和费用。道路无法通行或需要改派的，须与您确认交付地点及费用后再行安排。

货物可提取且到站通知送达收货人后，免费保管3天。超期仓储参考费用为每日10至30元，具体单价和计费单位须在下单前确认。因服务方原因无法提货的期间不收费。长期未提货的，承运人应通知托运人和收货人，并依法办理后续保管或处置。

6、包装方式：车辆符合运输安全要求的，可选择无外包装、自行包装或付费木架。缠膜、软垫属于表面防护。需要木架包装的，请在下单时单独确认木架费用及到站是否拆架。交货时请点清件数及随货交付的钥匙、配件等物品。

7、报价条款：下单不收定金。请如实填写收发地址、联系电话、货物品名和规格。三轮车、四轮车请按实物申报车型及尺寸。其他货物按订单列明的计价方式报价。如您改址、增加服务或实物与申报不符，服务方须说明差额，经您确认后方可加收费用。

本单提供保价或保险的，下单前应列明提供方、费用、保障范围及除外情形，付费服务由您自愿选择。

随车行李请逐件申报。约40×50×60厘米、30公斤以内的普通箱包，每件参考费用为20至50元。运距超过2000公里、超重或超体积的，另行报价确认。行李中不得夹带易碎品、贵重物品、燃油、备用电池或其他危险品。

8、未选择收货或包装方式的约定：未选择送货上门的，默认到站自取。未选择外包装且符合安全运输条件的，由承运人在车上绑扎固定。送货、卸车、上楼或拆架是否包含在本单服务中，以双方确认的报价为准。

9、带电货物托运：电动车（含电瓶）、户外电源及独立电池组可按实际品名申报。整车请说明电池是否装在车上，户外电源请注明型号及有无扩展电池包。独立、拆下或备用的电池组须逐件单独申报，不得夹带在车辆、设备包装或行李中。

9.1 请提供电池类型、数量、铭牌参数及已知维修、改装或受损情况。承运人须在揽收前核实实物、承运资质和全程线路。依法须按危险货物运输的，由许可范围相符的承运人承运，并按规定落实人员、车辆、包装、标志及单证要求。条件不具备的，应说明原因并拒收。

9.2 整车或设备须防止意外启动，电池组须做好端子防短路、防移动和防碰撞防护。本服务不收鼓包、漏液、冒烟、异常发热、严重撞击或进水受损、安全召回及待报废的电池或装有此类电池的货物。接货后发现异常的，承运人应停止相关作业，采取必要安全措施并及时通知您。

9.3 海南等过海线路，承运人须在揽收前向港口、船方核实该航次的接载条件。不得把拆下的电池放在车辆踏板上随车过海。如需拆装、分运或改线，须另行核实承运条件，与您确认交接安排、费用和时效。无合规方案的，可取消订单，按第3条退款。